La mairie, située au cœur du Parc François-Mitterrand, représente un point central pour les habitants souhaitant effectuer leurs démarches administratives. Cette institution municipale met à disposition une large gamme de services pour faciliter le quotidien des citoyens.
L'accueil de la mairie et ses services administratifs
Les services municipaux accueillent les administrés dans un bâtiment moderne et accessible, offrant un accompagnement personnalisé pour l'ensemble des formalités administratives. L'établissement privilégie la proximité avec les habitants et adapte ses services aux besoins de la population.
Les horaires d'ouverture du lundi au vendredi
L'accueil est assuré du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00. Pour faciliter l'accès aux services, une permanence est organisée chaque samedi matin de 8h30 à 12h00. Un accueil téléphonique est disponible au 03 20 41 82 50, avec un service adapté pour les personnes sourdes ou malentendantes.
Les démarches administratives disponibles au guichet
Au guichet, les agents municipaux accompagnent les citoyens dans leurs formalités d'état civil : déclarations de naissance, mariages, décès. Les inscriptions sur les listes électorales et les signalements liés à la propreté font partie des services proposés. La mairie offre également des conseils juridiques et des informations sur le budget et la fiscalité.
Les services sociaux et le CCAS
La commune met à disposition des habitants une gamme complète de services sociaux à travers son Centre Communal d'Action Sociale. Cette structure municipale propose un accompagnement personnalisé aux résidents, avec une attention particulière portée aux personnes vulnérables.
L'accompagnement des personnes âgées et des familles
Le service social municipal assure un suivi adapté aux besoins des seniors et des familles. Les équipes qualifiées proposent des visites à domicile, organisent des activités collectives et facilitent l'accès aux soins. Les familles bénéficient d'un soutien dans leurs démarches administratives, notamment pour la garde d'enfants ou l'accès au logement. Un service d'écoute et de conseil reste disponible aux horaires d'ouverture de la mairie, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.
Les aides sociales et leur processus de demande
Les habitants peuvent solliciter différentes aides sociales auprès des services municipaux. Le processus débute par un rendez-vous avec un travailleur social qui évalue la situation et oriente vers les dispositifs adaptés. Les demandes sont traitées au cas par cas, avec une attention particulière à la situation individuelle. Pour faciliter les démarches, un accueil téléphonique est assuré au 03 20 41 82 50, et les dossiers peuvent être constitués sur place à l'Hôtel de Ville, situé dans le Parc François-Mitterrand.
La médiathèque municipale et ses activités
La médiathèque municipale représente un espace culturel dynamique accessible à tous les habitants. Située au cœur de la vie locale, elle offre une large gamme de services et d'activités éducatives adaptés aux besoins des visiteurs.
Le catalogue des livres et ressources numériques
La médiathèque met à disposition un vaste choix de documents physiques et numériques. Les visiteurs peuvent accéder à des collections variées comprenant des romans, des documentaires, des magazines et des ressources multimédia. L'établissement propose aussi des services en ligne permettant la consultation du catalogue et la réservation d'ouvrages depuis chez soi.
Les animations culturelles et ateliers proposés
Le programme d'animations de la médiathèque s'inscrit dans une démarche d'accessibilité culturelle pour tous. Des événements réguliers animent le lieu, comme 'Histoire d'en lire 2025' prévu du 30 avril au 22 mai, ou encore 'Au fil des pages' qui se déroule du 15 février au 14 juin. Les ateliers organisés favorisent la participation citoyenne et créent des moments d'échange entre les habitants.
Les équipements sportifs municipaux
La ville met à disposition des habitants un large éventail d'installations sportives pour favoriser la pratique d'activités physiques. Ces équipements reflètent la volonté municipale d'encourager la vie locale et de promouvoir l'accessibilité au sport pour tous.
Les installations sportives accessibles au public
Les services municipaux offrent plusieurs espaces dédiés à la pratique sportive. Ces infrastructures s'adressent à différents profils d'utilisateurs : familles, seniors, personnes en situation de handicap et associations locales. La participation citoyenne s'exprime notamment à travers l'utilisation et l'animation de ces lieux par les clubs sportifs.
Les créneaux horaires et modalités de réservation
Les installations sportives sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Pour réserver un espace sportif, les usagers peuvent contacter directement les services municipaux au 03 20 41 82 50. Les associations et clubs sportifs bénéficient d'un système de réservation adapté à leurs besoins. Les demandes peuvent être effectuées sur place à l'Hôtel de Ville, situé dans le Parc François-Mitterrand.
Les services techniques et urbanisme
La mairie d'Hellemmes met à disposition des habitants un service technique et urbanisme complet. Ces services garantissent le bon fonctionnement de la vie locale et accompagnent les citoyens dans leurs démarches administratives. Les équipes accueillent le public du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, ainsi que le samedi matin de 8h30 à 12h.
La gestion des demandes de travaux
Le service technique prend en charge les demandes liées aux aménagements urbains et aux travaux. Les habitants peuvent déposer leurs dossiers directement à la mairie située au Parc François-Mitterrand. Pour faciliter les démarches, un accompagnement personnalisé est proposé pour chaque projet. Les équipes municipales étudient les demandes et assurent le suivi des dossiers dans le respect des réglementations en vigueur.
Les permanences du service urbanisme
Le service urbanisme assure des permanences régulières pour répondre aux questions des habitants. Les consultations se font sur rendez-vous au 03 20 41 82 50. Les agents municipaux apportent leur expertise sur les règles d'urbanisme, les permis de construire et les déclarations de travaux. Pour une meilleure accessibilité, un accueil spécifique est prévu pour les personnes à mobilité réduite, et un relais téléphonique est disponible pour les personnes sourdes ou malentendantes du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Les services enfance et jeunesse
La ville met à disposition des familles une gamme complète de services dédiés à l'enfance et à la jeunesse. Ces dispositifs s'inscrivent dans une politique éducative globale, adaptée aux besoins des parents et des enfants.
Les structures d'accueil pour la petite enfance
Les services municipaux proposent différentes solutions d'accueil pour les tout-petits. Les familles bénéficient d'un accompagnement personnalisé dans leurs recherches de mode de garde. Les établissements respectent des normes strictes d'accueil et de sécurité, avec des équipes qualifiées assurant le bien-être et l'éveil des enfants au quotidien.
Les activités périscolaires et centres de loisirs
Les jeunes peuvent participer à de nombreuses activités avant et après l'école. La ville organise des centres de loisirs pendant les vacances scolaires, offrant un programme varié d'animations culturelles, sportives et artistiques. Les équipes d'animation conçoivent des projets pédagogiques adaptés à chaque tranche d'âge, favorisant l'apprentissage et la socialisation des enfants.
La participation citoyenne et la vie locale
La ville s'engage activement dans la dynamique citoyenne et le développement d'une vie locale riche. Les habitants participent quotidiennement à la construction de leur territoire grâce à diverses instances de concertation et d'initiatives collectives. Cette implication directe des citoyens renforce le lien social et favorise l'émergence de projets innovants.
Les réunions publiques et consultations citoyennes
Les conseils de quartier constituent des espaces privilégiés d'échange et de dialogue entre les habitants et les élus. Ces instances démocratiques permettent aux citoyens d'exprimer leurs idées et leurs besoins. La ville a mis en place plusieurs conseils communaux spécifiques, notamment pour les enfants, les jeunes et les aînés, garantissant ainsi la représentation de toutes les générations dans les processus décisionnels.
Les actions pour la cohésion sociale et les initiatives locales
La municipalité soutient activement les initiatives favorisant le vivre-ensemble. Un programme riche d'événements culturels anime la ville tout au long de l'année, avec des manifestations comme 'Histoire d'en lire', la Fête de la plaine ou encore Artopia garden. Les associations locales bénéficient d'un accompagnement dans leurs projets, renforçant ainsi le tissu social. La ville déploie également une politique active de lutte contre les discriminations, assurant l'égalité des chances et l'accès aux services pour tous les habitants.
